Режим работы:

Прием заказов: Пн-Пт с 10:00 до 20:00 (Онлайн круглосуточно)

Обработка заказов: Пн-Пт с 10:00 до 18:00

+7 (926) 702-93-67
E-mail: bigbra@inbox.ru
О насАкцииОпределить размерДоставка и оплатаВозврат и обменЛичный кабинетКорзина покупок

Возврат и обмен

Уважаемые покупатели!

Возврат и обмен товара в нашем интернет-магазине возможен в течение двух недель с момента получения заказа при условии сохранения товарного вида и оригинального ярлыка продукции, а также при предъявлении товарного чека.

Для совершения возврата товара следует заполнить заявку на возврат на нашем сайте или сообщить нам по электронной почте или телефону, после чего с Вами свяжется наш менеджер для более подробного уточнения причины возврата и сообщит о дальнейших действиях.

 

В случае, если товар не подошел по размеру или не понравился, возврат и обмен осуществляется за счет покупателя.

В случае обнаружения брака приобретенного товара следует сообщить нам о проблеме по электронной почте или телефону.

Если все приобретенные товары с браком, покупателю компенсируется стоимость бракованных товаров, их доставки и затраты на их возврат.

Если брак обнаружен только на части приобретенных изделий, покупателю компенсируется стоимость бракованных товаров и затраты на их возврат.

 

Возвращение денежных средств осуществляется в течение 10 дней после получения нами посылки с возвратом. Наиболее удобный способ возврата денежных средств обговаривается с нашим менеджером по телефону.

 

Возврат товара можно осуществить 3 способами:

  • Почтой России
  • Курьером службы СДЭК
  • Через ближайший к Вам пункт выдачи службы СДЭК

 

Обмен товара:

  • Если Вы выбираете доставку товара на обмен через Почту России, после получения нами возвращаемого товара Вам будут возмещены денежные средства за возврат, и после этого будет оформлен новый заказ, который Вам нужно будет оплатить при получении в Вашем отделении Почты России или внести предоплату перед отправлением.
  • Если Вы выбираете доставку товара на обмен через курьерскую службу СДЭК, товар на обмен отправляется в течение 7 рабочих дней после получения нами посылки с возвратом, и Вами оплачивается только доставка при получении посылки с товаром от курьера или в пункте выдачи службы СДЭК.

 

При условии соблюдения всех вышеописанных требований возврату подлежат товары из следующих разделов нашего интернет-магазина:

- Лосины, брюки

- Футболки, топы

- Блузы

- Туники

- Джемперы

- Водолазки

- Платья

- Халаты

 

ВНИМАНИЕ! Согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденному Постановлением N 55 от 19 января 1998 г. Правительства Российской Федерации, нательное белье и чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат. (Посмотреть полный текст Постановления.)

 

Если у Вас остались вопросы относительно процедуры возврата и обмена товара, пожалуйста, свяжитесь с нами: